梅花香自苦寒来

题目:2012年暑假社会实践报告（促销生活）

又名梅花香自苦寒来

实践报告主题：服装促销员

系部：公共管理系

专业：2010级法律事务

年级：大三

姓名：王福兴

学号：2010115012

实践单位：物美新世纪购物商场

实践日期：2012年7月22日至2012年8月22日

2012年暑假社会实践报告（促销生活）

又名梅花香自苦寒来

实践报告主题：服装促销员

系部：公共管理系 专业：2010级法律事务

年级：大三 姓名：王福兴 学号：2010115012 实践单位：物美新世纪购物商场

实践日期：2012年7月22日至2012年8月22日

绪言篇

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在假期有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为即将大三的学生，社会实践也不能停留在以前的那种毫无目的的迷茫状态。所以, 社会实践理应结合我们实际情况，让我们能真正从中获益，而不是单纯地为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划, 应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

假期打工就是一个很好的证明自己社会实践能力的机会。其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力是否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有一个月时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，但同时让我感到工作的无比快乐，一种在校园自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。这就是所谓的‘梅花香自苦寒来’，这就是我人生中最重要的座又铭。

促销及其促销员的素质篇

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如当地的习惯习俗，假期期间的旅游计划等等。而我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排如下：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后

调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者实践过程. 对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，通过自身的语言、仪态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说下列素质是不可或缺的：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中从容应对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白地消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次分明的解说，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱阵脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

社会实践总结篇

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是假期还想实践就到我这来。那时离开还真有点难舍难分呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我认真地做了本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。 做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,, 社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每

当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

时光如逝, 在这短期暂的社会实践中，我领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时父母也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中受益匪浅。社会实践让我明白了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费东西了。

促销工作虽然短暂, 但让我在劳动中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

同时, 社会实践也拉近了我与社会的距离，让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个受教育和学习的地方，在那片无垠的天地里，我们为将来更加残酷的竞争打下了更为坚实的基础

综上所述, 每一次社会实践都即将开启人生的新的旅程, 每一次辛苦和努力都必将获得进步和回报。因为梅花香自苦寒来, 所以我相信我在以后的学习和生活中都会做的更好。